Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Velyn Paris expédie actuellement les commandes en France métropolitaine.
1. MODE DE LIVRAISON
Les commandes sont expédiées par Mondial Relay, en Point Relais® ou Locker, selon les options disponibles au moment de la commande.
Le client sélectionne le mode de livraison et le point de retrait proposés lors du processus de commande.
2. DÉLAI DE PRÉPARATION ET D’EXPÉDITION
Les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais après confirmation du paiement.
Une fois le colis remis à Mondial Relay, le délai d’acheminement dépend du transporteur et de la destination.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent exceptionnellement être prolongés en cas de circonstances indépendantes de la volonté de Velyn Paris ou de Mondial Relay.
3. FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont indiqués au client lors du processus de commande avant la validation et le paiement de celle-ci.
La livraison est offerte en France métropolitaine à partir de 59 € d’achat.
4. SUIVI DE LA COMMANDE
Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi peut être communiqué au client afin de lui permettre de suivre l’acheminement de son colis.
Le suivi est effectué directement auprès de Mondial Relay à l’aide des informations communiquées lors de l’expédition.
5. RETARD OU PROBLÈME DE LIVRAISON
En cas de retard, de colis indiqué comme livré mais non réceptionné, de colis endommagé ou de toute autre difficulté liée à la livraison, le client peut contacter Velyn Paris à l’adresse suivante :
contact.velynparis@gmail.com
Velyn Paris fera le nécessaire afin d’échanger avec le transporteur et de rechercher une solution.
6. ADRESSE DE LIVRAISON
Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de la commande.
En cas d’adresse incorrecte ou d’informations incomplètes ayant entraîné un problème de livraison, Velyn Paris pourra contacter le client afin de trouver une solution adaptée.
CONTACT
Velyn Paris
E-mail : contact.velynparis@gmail.com
Téléphone : 0745067900
Adresse : 1 rue des Remparts, 87290 Châteauponsac, France
SIRET : 88325001100037